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落实电子商务策略可能为价值链带来挑战,RFID 如何成为助力?

来源: 发布时间:2023-06-10 13516 次浏览

在过去五年中,零售业电子商务量的增加几乎让人无法忽视。早在 COVID 疫情爆发之前,电子商务发展速度就已突飞猛进。而在疫情期间加诸的种种限制,不仅加速电子商务的运作发展,这些运作也对众多零售商而言至关重要。

RFID 在支持如 Walmart、Target 和 Macy’s 等大型零售商的电子商务营运方面,扮演了重要的角色。就连小型零售商也因应趋势,建置电子商务网站,透过RFID技术以支持营运。落实电子商务营运为零售商及其供货商带来了许多挑战,而为了克服这些挑战,RFID 提供了关键性的支持。

零售商的挑战

零售商在落实电子商务营运时所面临的重大问题之一,是确保库存数量的度。如果商品没有库存,零售商就无法出售需立即交付或提货的商品。无论是大型或小型零售商,都需要精准的库存数据,才能支持电子商务营运。

库存的度主要在于确实掌握商品所在位置。商品在系统显示有库存,只是到底在哪里呢?是否放在特定的店面里?放在店面的哪一层楼呢?还是堆放在仓库中?

零售商可能知道某些商品有库存,也知道其所在位置,倘若需要交付订单中的,所需商品分别位于不同物流仓时,该怎么办?能否掌握商品的不同存放位置,以完成订单交付,将会是零售商必须克服的另一项挑战。

RFID 协助零售商解决的另一项常见痛点是损耗问题。对零售商而言,任何遗失、遭窃或误置的商品,都会被视为损耗。电子商务通常会增加损耗发生的机率,RFID 能有效协助遏制损耗。

在电子商务营运中落实 RFID,于初期可能困难重重,然整体而言,将有益于大多数的零售商。

供货商的挑战

在零售商面临一系列挑战的同时,供货商亦需要符合其客户 提出的RFID 政策与要求。

主要零售商发布的 RFID 要求与规范,皆基于相当的规格和流程。而供货商面临的首要挑战,便是厘清规格要求及需要遵循的步骤。他们必须使用何种嵌体?哪些标签结构可被接受?RFID 标签应贴在商品的哪个位置?确认 RFID 标签正确性的审核流程为何?这些往往都需要经过相当彻底的研究才能了解。遗憾的是,在某些情况下,这些准则总是难以理解,因此供货商通常必须透过多次的反复试验、或与外部专家签约合作。随着 RFID 标签的普及,可以预测,这些流程将更简单也更清楚。

另一项供货商面对的挑战是决定RFID 标签,应该外包给RFID代编码及打印供货商,或是应该自行打印和编码?哪个方案能提供更好的弹性、更快速的周转时间以及更低的成本?进行彻底的研究与成本分析,才能找出更佳方案。但当您面对难以轻易上手的RFID产品时,欲针对两种不同方式进行彻底研究与分析,会更加困难。

若供货商确定自行打印及编码 RFID 标签为更佳方案,那么他们就需要为此方案寻找正确的标签及支持 RFID 的打印机。取得正确的标签类型并配对使用最适合打印机,以准确地完成标签打印和编码,通常需要经过一些培训。