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什么是EaaS,其能带来什么价值?

来源: 发布时间:2023-06-25 14277 次浏览

什么是EaaS,其能带来什么价值?

EaaS(Equipment as a Service,EaaS,设备即服务)在互联产品OEM中越来越受欢迎。其允许原始设备制造商改变商业模式,从一次性设备销售转变为经常性收入模式。



该模式在许多其他领域(如云服务或汽车租赁)都很有名。现在被应用于设备。简而言之,EaaS是一种财务模型,具有改进客户运营的额外好处。其被定义为一个过程,在该过程中,产品不出售,而是由OEM或第三方提供一段时间,以换取使用设备的费用。

在此模型中,EaaS供应商负责整个资产生命周期中所需的任何维护、服务、维修或更换。客户还可以从具有大量资本支出(CAPEX)的采购模式转变为更灵活、成本更低的运营支出(OPEX)中受益。

启用新的互动模式

EaaS绝不是一种新模式。然而,支持互联产品的现代技术改变了游戏规则。连接的产品为OEM提供有关产品状态和操作状态的持续信息流。

这些数据的一种用途是根据使用情况收费。因此,与简单的租赁协议不同,OEM可以支持更多有创意的计划。例如,在过去,高端医疗设备可能是按月收费的。现在,同样的设备可以在每次扫描的基础上提供。这可能会让设备进入一些无法负担更高月费的地方。此外,OEM可以设计新的计费选项,如为更高的月利用率提供折扣。

但这只是冰山一角。原始设备制造商可以利用其从作为EaaS提供的连接设备收集的数据,设计额外的商业模式,并获得新的利益。可以做的一些例子包括:

功能即服务:互联设备提供了供了以创新方式提供增强功能的新机会。OEM可以通过提供功能即服务来产生月收入,而不是在安装或最初使用设备时收取一次性费用。

在软件中启用的任何功能都可以通过这种方式提供。例如,MRI或CT扫描OEM可能提供更高分辨率或更高速的成像服务。同样,工业打印机OEM也可以做到这一点。

当EaaS产品的功能作为服务提供时,可以在初始销售或安装之后添加。这使得OEM可以灵活地为特定客户提供具有多种功能的产品。例如,豪华汽车的OEM可以通过选择性启用不同的功能或功能组合来提供不同的装饰水平。这可能包括一个运动版本,可以实现更动态的软件定义制动和转向。或者,OEM可能会提供带有加热方向盘和加热前后座椅的舒适装饰。

无论功能组合如何,互联产品的OEM都可以分析其在该领域的使用情况,并尝试通过随着时间的推移营销不同的功能来增加现有客户的销量。

预测性维护:EaaS将设备维护的负担转移给OEM。其负责维护设备的整个使用寿命。因此,许多OEM都希望利用现代设备的连接性来进行预测性维护。

互联产品的更大好处之一是可以获得有关其运营和健康状况的丰富数据。企业可以使用有关产品的数据,并结合其他数据,如位置、操作环境等,并在操作时深入了解其性能。分析这些数据可以帮助发现制作过程中的问题或找出需要额外注意的类比。

此类功能可以帮助维护人员在预定的更换和维护时间之前识别出可能出现故障的部件或设备。当这种专家系统检测到问题时,其可以向维修人员发出警报,甚至可以根据从多年积累的设备知识中获得的信息自行触发纠正措施。

设备设计改进:当以EaaS模型提供连接产品时,OEM可以访问有关现场设备的大量运营数据。这些数据可以反馈给研发部门,看看在未来的产品迭代中是否有可以更改的地方。

在某些条件下,数据可能会过热。产品组可能会使用这些数据在设计中添加风扇或通风口。或者数据可能显示许多客户在操作设备时会遇到麻烦。这些信息可用于简化操作,使事情更直观,或者在控制台上提供视觉线索。

为什么现在是EaaS?

市场的变化使EaaS成为战略上的当务之急。在许多工业和消费领域,由于国际竞争以及材料和劳动力成本的上升,利润正在缩水。售后服务,如备件或技术支持已成为利润的驱动因素。现在,EaaS提供了一种途径,使稳定的高利润收入来源成为可能。

客户的要求越来越高。EaaS使联网产品的OEM更加灵活。EaaS补充了OEM的工作,提供按需特性或服务。

此外,许多客户已将其软件、视频观看和其他方面的服务转变为即服务模式。EaaS做到了这一点,并支持从资本支出模式向运营支出模式的转变,这是许多企业目前喜欢的模式。

最重要的是,通过EaaS运营模式,互联产品使原始设备制造商从最初销售时只有一个客户接触点的设备制造商,转变为长期的动态角色,成为与客户互动的合作伙伴。